Pour être pris en charge, une prescription médicale délivrée par un médecin est obligatoire. Il peut s’agir du médecin traitant lorsque le patient se trouve à son domicile ou du médecin hospitalier lors d’une sortie d’hospitalisation.

Le forfait soins est intégralement pris en charge par les caisses d’assurances maladie et recouvre les soins dispensés par l’infirmière et les aides-soignantes du service, ainsi que les soins dispensés par les infirmiers libéraux et les pédicures (en cas de nécessité médicale), et après accord du Service de Soins Infirmiers à Domicile (SSIAD)