La demande d’intervention peut être faite par le malade, par sa famille ou son entourage, ou par le médecin traitant.

L’admission n’est prononcée qu’après établissement d’un certificat médical du médecin et selon la disponibilité de place.

L’infirmière coordinatrice se rend au domicile du patient afin d’évaluer ses besoins. Celui-ci devra alors fournir sa carte d’assuré social et le certificat médical.

Le patient doit demeurer dans le secteur géographique d’activité de la structure.